eSIM 排障

eSIM 沒訊號怎麼辦？出國後不能上網的排查順序

先不要刪除 eSIM。很多旅遊 eSIM QR Code 只能安裝一次，刪掉可能比沒訊號更麻煩。

切行動數據

確認行動數據選到旅遊 eSIM，而不是原台灣門號。

多數旅遊 eSIM 需要對該線路開啟資料漫遊。

依品牌官方說明填 APN，必要時手動選合作網路。

eSIM 沒訊號可以刪掉重裝嗎？

不建議。許多旅遊 eSIM 只能安裝一次，刪除後可能無法重裝。先排查設定，再聯絡客服。

開資料漫遊會不會被台灣電信收費？

只對旅遊 eSIM 開資料漫遊通常是必要設定；不要對原台灣門號開資料漫遊。

APN 要去哪裡看？

以品牌官方 App、訂單信或說明頁為準。不同方案 APN 不一定相同，不建議亂填舊資料。

資料來源與覆核說明

本頁依 Apple 官方 eSIM 設定說明與品牌客服資料整理；若已到當地仍無訊號，請同時依購買品牌的客服指示排查。